Spedizioni e resi
La spedizione del vostro pacco
I pacchi sono generalmente inviati entro 2 giorni dal ricevimento del pagamento e vengono spediti tramite Poste Italiane con tracciatura in una delle modalità sotto elencate. Qualsiasi tipo di spedizione scegliate, vi forniremo un link per tracciare il vostro pacco online.
Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione e imballaggio e le spese postali. I costi di gestione sono fissi, mentre i costi di trasporto variano a seconda della modalità di spedizione prescelta in fase di ordine. Vi consigliamo di raggruppare i vostri articoli in un unico ordine. Non ci è possibile raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente, pertanto le spese di spedizione saranno addebitate per ognuno di essi. Il vostro pacco sarà inviato a vostro rischio, ma viene prestata un'attenzione particolare in caso di oggetti fragili.
Le scatole hanno dimensioni adeguatamente ampie e i vostri articoli son ben protetti.
Le modalità di spedizione
a) Crono
Tempi di consegna
La consegna viene effettuata indicativamente entro 4 giorni lavorativi nella maggior parte delle località italiane.
Tentativi di consegna
In caso di destinatario assente il servizio assicura due tentativi di consegna automatici. In caso di mancata consegna al primo tentativo, verrà lasciato al destinatario un avviso per informarlo che sarà effettuato un secondo tentativo di consegna il giorno lavorativo successivo.
In caso di assenza del destinatario anche al secondo tentativo, viene lasciato nella cassetta della posta un avviso con i riferimenti dell'ufficio postale dove il destinatario potrà ritirare il suo pacco nei successivi 10 giorni lavorativi, compreso il sabato.
Monitoraggio
Con Crono puoi controllare lo stato delle tue spedizioni in qualsiasi momento.
Il servizio Cerca Spedizione sul sito di Poste Italliane, www.poste.it, ti informa sullo stato della tua spedizione.
Per utilizzarlo basta inserire il codice spedizione a 12 cifre che riceverai, senza interruzioni e senza trattino (per esempio: 3C9887F001242).
In alternativa puoi chiamare il numero di Poste Italiane 803.160 e comunicare il codice dell'invio.
b) Crono Express
Tempi di consegna
La consegna viene effettuata indicativamente entro 1-2 giorni lavorativi nella maggior parte delle località italiane.
Tentativi di consegna
In caso di destinatario assente il servizio assicura due tentativi di consegna automatici. In caso di mancata consegna al primo tentativo, il corriere lascerà un avviso per informare il destinatario che sarà effettuato un secondo tentativo di consegna il giorno lavorativo successivo. In caso di assenza del destinatario anche al secondo tentativo, viene lasciato nella cassetta della posta un avviso con i riferimenti dell'ufficio postale dove il destinatario potrà ritirare il suo pacco nei successivi 10 giorni lavorativi, compreso il sabato.
Monitoraggio
Con Crono Express puoi controllare lo stato delle tue spedizioni in qualsiasi momento.
Il servizio Cerca Spedizione sul sito di Poste Italiane, www.poste.it, ti informa sullo stato della tua spedizione.
Per utilizzarlo basta inserire il codice spedizione a 12 cifre che riceverai, senza interruzioni e senza trattino (per esempio: 3C9887F001242).
In alternativa puoi chiamare il numero di Poste Italiane 803.160 e comunicare il codice dell'invio.
c) Crono Internazionale
Tempi indicativi di consegna
Europa: 3 giorni lavorativi, oltre quello di ritiro (per alcuni CAP della Norvegia e del Portogallo 3-5 giorni oltre quello di ritiro).
Resto del mondo: 3-5 giorni lavorativi, oltre quello di ritiro.
Tentativi di consegna
In caso di destinatario assente il servizio assicura uno/due tentativi di consegna, a seconda dei paesi di destinazione. In caso di assenza del destinatario viene lasciato nella cassetta postale del destinatario un avviso di mancata consegna su cui sono riportate data ed ora del tentativo di consegna, ufficio presso cui la spedizione è giacente e termine ultimo per il ritiro. I pacchi non consegnati sono tenuti in giacenza gratuita dagli operatori postali esteri mediamente per 15 giorni (inclusi sabato e festivi). Il Cliente tramite il numero verde 800.160.000, può svincolare gratuitamente la spedizione in giacenza, alla scadenza del periodo di giacenza la spedizione verrà rinviata al mittente.